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 Grenzen des manuellen Web-Monitorings
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Die Aufgaben, die durch die Instrumente des Web-Monitoring gelöst werden sollen sind vielfältig. Zur Erreichung der Ziele durch Web-Monitoring spielen
besonders zwei Faktoren eine bedeutende Rolle:
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- Geschwindigkeit der Erhebung
Die Geschwindigkeit der Informationsverteilung ist immer mehr zu einem Wettbewerbsfaktor in unserer
Informationsgesellschaft geworden. Vor allem gilt es: Je schneller und zuverlässiger die Information, desto besser.
In der klassischen Informationsverbreitung wie beispielsweise Printmedien, werden Informationen Top-Down
verteilt, d.h. von wenigen wird eine Informationen mehreren Zugänglich gemacht.
Im Internet dagegen wird die Information von der Masse diffus verbreitet. Die Brandbreite, die dann herrscht ist für Unternhmen dann meist nicht mehr
zu kontrollieren. Es ergeben sich aber auch Chancen durch diese Art der Verbreitung. Eine Nachricht, die sich auf diese Weise verteilt, ist extrem kostengünstig. Dieser Geschwindigkeit steht die manuelle Erhebung gegenüber. Die
Chancen einen Informationsvorsprung und damit einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten sind dabei marginal.
- Ressourcen
Der zweite Punkt resultiert aus der Geschwindigkeit, die im vorangegangen
Punkt erläutert wurde. Um noch reale Chancen auf einen Informationsvorsprung zu erhalten muss man entsprechend viele Ressourcen
einsetzen. Dabei sind mit Ressourcen vor allem Menschen gemeint, die Quellen ermitteln und diese dann intellektuell bearbeiten. Somit ergeben sich Schwierigkeiten, den Einsatz von vielen Ressourcen zu rechtfertigen.
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Zusammenfassend kann man das manuelle Web-Monitoring als Pionierarbeit in diesem Beriech bezeichnen. Wesentlicher Bestandteil ist dabei die
Erkenntnis, dass ohne die menschliche, intellektuelle Komponente kein effizientes Web-Monitoring möglich ist. Es müssen aber ergänzende Systeme entwickelt werden, die dass Web-Monitoring mit vollwertigen, verdichteten und
strukturieren Informationen versorgen. Somit sind neue Technologien zu entwickeln, die diesen
Informationsbedarf befriedigen können. Diese Systeme und deren Ansätze sollen auf dieser Website näher erläutert werden. |
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