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Patrick Brauckmann (Hg.)
Web-Monitoring
Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im InternetUVK Verlagsgesellschaft mbH
Broschiert: 412 Seiten
1. Auflage (20. Januar 2010)
ISBN: 386764215X
39,00 EUR
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Inhalt |
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Vorwort und Danksagung (Patrick Brauckmann) |
Web-Monitoring: Kommunizieren setzt Zuhören voraus (Thomas Pleil) |
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Teil 1: Aufgaben eines Web-Monitorings |
Ansätze, Methoden und Technologien des Web-Monitorings – ein systematischer Vergleich (Alexander Plum) |
Ziele des Web-Monitoring im politischen Umfeld (Patrick Brauckmann) |
Web-Monitoring als Controllinginstrument in Unternehmen (Philipp Pasold) |
Die Masse schreckt ab – Wie die Politik das Web wahrnimmt
(Sebastian Gievert) |
Potentiale und Anwendungsfelder von Web-Monitoring im Unternehmen (Peter Gentsch/ Anna-Maria Zahn) |
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Teil 2: Methodik des Web-Monitorings |
Potentiale des Online-Trend-Monitoring (Martin Grothe/ Bettina Maisch) |
Netnography – Finding the right Balance between Automated and Manual Research (Michael Bartl/ Ivan Ivanovic) |
Manuelles Web-Monitoring (Jana Hochberg) |
Web-Monitoring mit freien Quellen und Werkzeugen für Unternehmen. Beispiel: Skiherstellerbranche (Mark Markus/ Sandra Schaffert) |
Keyword-Recherche als latentes Web-Monitoring (Bastian Ebert) |
Web 2.0 – Ideenschmiede der Gegenwart: Einsatz von Web-Monitoring bei Innovationsprozessen (Melanie Arens/ Silke Henseler) |
Strategien und Methoden zur Beherrschung des Chaos – Die Segmentierung des Social Web (Kerstin Klär/ Oliver Tabino) |
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Teil 3: Analyse von Daten |
Tools und Kennzahlen für das Social Web (Oliver Schiffers) |
Social Media Management – Kundenwissen monitoren, analysieren und nutzen am Beispiel der EnBW AG (Jens Martin/ Annika Postler) |
Online-Forschung für Online-Kampagnen in Verbänden? (Ingo Bokermann) |
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Teil 4: Best Practice – Web-Monitoring in der praktischen
Anwendung |
Web-Monitoring im Wahlkampf (Klas Roggenkamp/ Marvin Geilich) |
Web-Monitoring im World Wild West – Best Practice am Beispiel von Ford Deutschland (Evrim Sen) |
Social Media Monitoring in der Praxis am Beispiel des Bundestagswahlkampfes 2009 (Christof Fischoeder et al.) |
Herausforderungen und Chancen von Reputationsmanagement im 21. Jahrhundert (Chrtistian Wewezow/ Julia Fuhrmann) |
Öffentliche Online-Imagepflege ohne Nutzer, ohne Nutzen?
(Wolfgang Zink/ Hulman Khuvilai) |
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Autoren |
Web-Monitoring
