Gleich zwei Meldungen zum Web-Monitoring machen die wachsende Bedeutung dieses Themas deutlich. Die T-Systems schreibt sich das Social Media Monitoring auf die Fahnen und AT Internet erhebt das Release ihres neuen Monitoring-Produktes BuzzWatcher zur einzigartigen Lösung. Doch woher weiß ein potentieller Kunde, was er an einem solchen Produkt wirklich benötigt? Einen Vergleich der aktuell bestehenden Lösungen und des Marktes hat Alexander Plum im Sammelband Web-Monitoring geschrieben - bald mehr dazu hier.

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