Social Media sind von zunehmendes Bedeutung für unsere Gesellschaft. Das, was weithin web 2.0 genannt wird, bestimmt die Meinungsbildung nicht nur junger Menschen. Unternehmen können endlich in ein direktes Kunden-Gespräch über Ihre Produkte eintreten, die Politik erfahren, was die Bürger und Wähler über sie denken. Daher gewinnt auch das Social Media Marketing zunehmend an Bedeutung, wie der Social Media Arbeitskreis im BVDW verlauten ließ.

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