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"Es ist gleich schwach und gefährlich, die
öffentliche Meinung zu viel und zu wenig zu achten."

Johann Gottfried Seume


Bei diesem Zitat dachte Seume sicher nicht an PR bzw. Marketing oder an das Medium Internet. Allerdings lässt sich dieser Satz gut auf die Public-Relations- und Marketing- Arbeit von heutigen Unternehmen übertragen.

Public Relations, was soviel bedeutet wie „öffentliche Verbindung oder Beziehung", ist heute ein wichtiger Erfolgsfaktor für ein Unternehmen". Es geht dabei darum, "die Meinungen anderer im Bezug auf ein Unternehmen oder eine Person zu beobachten und positiv zu beeinflussen".

Strategisches Marketing zielt darauf ab, dauerhaft Wettbewerbsvorteile für das Unternehmen zu schaffen. Das gelingt dem Unternehmen aber nur dann, wenn das Unternehmen den Kunden auch von der Leistung überzeugen kann. Dabei steht der Kunde im Vordergrund.

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Leseproben aus "Web-Monitoring":

Webmonitoring von Brauckmann